Sistemi Direzionali - Suite Gestione Pratiche

Suite per l'automazione della gestione di diverse tipologie di pratiche, es., reclami, contenzioso non creditizio, richieste di documentazione, richieste inerenti all’esercizio dei diritti GDPR, etc. (in fase di sviluppo gestione di sinistri vita, sequestri, registro conflitti di interesse, etc.)

Principali funzionalità:

• Gestione del life cycle di pratiche (workflow/stati)
• Raccolta e archiviazione di tutta la documentazione di riferimento in formato elettronico
• Tracciamento del coinvolgimento di tutti i soggetti che intervengono nella gestione della pratica
• Classificazione delle pratiche secondo le esigenze dell’intermediario
• Verifica costante dello stato di lavorazione di ciascuna pratica
• Monitoraggio della situazione complessiva delle pratiche in corso, anche in relazione alla specifica scadenza ed ai tempi di evasione
• Produzione di reportistica gestionale e per le funzioni aziendali di controllo.