KOFAX TotalAgility Customer Onboarding

Kofax TotalAgility Customer Onboarding è un’applicazione Smart Process che consente alle banche di registrare i nuovi clienti in modo più rapido e accurato, favorendo comunicazioni di follow-up automatizzate per fidelizzare i clienti. Il tempo precedentemente speso nella gestione dei documenti può essere così dedicato a creare un legame commerciale con i clienti.

Le richieste di apertura di nuovi conti dei clienti e la documentazione di supporto possono essere acquisite da qualsiasi fonte, compresi dispositivi mobili, scanner desktop e MFP sul Point of Origination™ dove di fatto avvengono le interazioni con i clienti. La soluzione estrae quindi i contenuti e li convalida, facilita la risoluzione dei casi di eccezione e l’acquisizione dei documenti di supporto e utilizza flussi di lavoro dinamici. Questo garantisce un processo di onboarding tempestivo, accurato e conveniente, offrendo al cliente una migliore esperienza.

Kofax TotalAgility consente di:

• Semplificare e velocizzare le prime interazioni con nuovi clienti, garantendo affidabilità e sicurezza dei dati acquisiti. Il primo contatto con i clienti è fondamentale per generare fiducia e fidelizzarli, grazie a comunicazioni di follow-up fruibili tramite canali e dispositivi diversi;
• Migliorare i profitti tramite flussi commerciali semplificati e diretti. L'automazione dei processi, l'utilizzo di una piattaforma unificata per la condivisione di dati e documenti all’interno dell’intera organizzazione, consentono un flusso di lavoro semplificato e la gestione di un maggior numero di pratiche per nuovi conti con lo stesso numero di risorse, addirittura meno;
• Ridurre i rischi di inesattezze e rispondere in conformità alla normativa vigente. L'accuratezza delle informazioni è garantita con tecnologie di estrazione, classificazione e trasformazione dei dati senza l’intervento dell’operatore. I documenti risultano tracciati end-to-end in conformità con le normative di settore.

Per maggiori informazioni su Kofax TotalAgility e per le soluzioni di Onboarding sul mercato banking
https://www.kofax.com/products/totalagility
https://www.kofax.com/workflows/customer-engagement-workflows/customer-onboarding