Digital Onboarding

Il Digital Onboarding è un’applicazione progettata per semplificare l’acquisizione delle informazioni del cliente in modalità remota, consentendo di svolgere a distanza le principali attività tipicamente associate ai processi di onboarding. La soluzione è focalizzata in particolare sui seguenti ambiti operativi: 

• identificazione del cliente, tramite strumenti quali video-identificazione selfie, SPID e CIE; 

• caricamento della documentazione nel sistema, con possibilità di utilizzo di funzionalità OCR; 

• compilazione dei questionari IVASS. 

L’applicativo consente inoltre di utilizzare le stesse funzionalità anche in modalità “in presenza”, direttamente su un dispositivo personale del cliente, garantendo un’esperienza coerente e omogenea sui diversi canali. 

Grazie alla sua architettura modulare, la piattaforma è predisposta per l’evoluzione e l’estensione dei processi di onboarding. In particolare: 

• possono essere introdotte nuove modalità di identificazione; 

• le tipologie di identificazione già disponibili possono essere adattate e personalizzate, ad esempio per integrare fornitori differenti rispetto a quelli attualmente supportati.