BPO for Consumer Credit

Winflow è in grado di sostituirsi alle società di Credito al Consumo in tutte le fasi di gestione del cliente finale, dall’acquisizione alla gestione post erogazione, all’estinzione del credito, sia a livello di back office che di customer service.

Il Back Office per il Credito al Consumo:

• Gestione pratiche di finanziamento e contratti - ricevimento, controllo di completezza e conformità, integrazione documentazione mancante
• Gestione pratiche consumo/revolving - estinzioni anticipate, liberatorie, estratti conto, rientro mandato deleghe, blocco mailing, detrazione fiscale
• Gestione pratiche prestiti finalizzati
• Digitalizzazione e archiviazione documentazione

I servizi di Contact Center per il Credito al Consumo:

• Gestione deleghe SDD - Contatto outbound per verifiche mancato allineamento SDD
• Recall clienti insoddisfatti /verifica qualità servizio