BPO 4.0

La soluzione BPO 4.0 di Horsa Flow permette alla struttura organizzativa di automatizzare i processi e di operare secondo una logica di monitoraggio ed intervento per eccezione, coprendo l’intero iter di una pratica che sia di on boarding, pignoramento o altro.

• Monitor Richieste: controllo operativo dello stato di avanzamento delle singole richieste, verifica dei cut-off ed intervento per eccezione;
• Monitor Pratiche: controllo delle singole fasi di attività di una pratica, il loro stato di avanzamento e analisi nel dettaglio tutti gli eventi, i dati, i documenti legati;
• Communication Engine: in funzione degli eventi mappati dal processo e dei form documentali, consente l’emissione automatica di tutti i documenti per tutti gli attori legati alla procedura (Agenzie e Filiali della Banca, Agente di Riscossione, Cliente ecc);
• Dashboard: cruscotto di sintesi e di controllo delle performances del processo;
• Data Engine: analisi storica di tutte le richieste e le pratiche ricevute e gestite.

Breakeven stimato: 6 mesi

Saving: oltre il 50%