Marketing Cloud

Salesforce Marketing Cloud è una piattaforma di marketing digitale basata su cloud e sull’intelligenza artificiale, parte integrante dell’ecosistema Customer 360 di Salesforce. Questa soluzione consente ai responsabili del marketing di segmentare il pubblico, inviare messaggi personalizzati, monitorare le performance delle campagne, coinvolgere lead e account, e ottimizzare le strategie grazie a insight in tempo reale.

Per gli istituti finanziari, Marketing Cloud rappresenta uno strumento potente per rendere ogni interazione significativa, sfruttando l’AI, i dati e il CRM. La piattaforma offre una suite di strumenti connessi, integrati nativamente nel CRM numero uno al mondo, per unificare e attivare i dati proprietari sui clienti. Consente di gestire e automatizzare le campagne di marketing su vari canali, tra cui e-mail, pubblicità, dispositivi mobile e web, garantendo una personalizzazione in tempo reale.

Marketing Cloud si compone di sei aree principali di risorse per i marketer, ognuna focalizzata su aspetti specifici del marketing digitale:

• Data Cloud for Marketing: Unifica e attiva i dati dei clienti.
• Personalization: Fornisce azioni successive migliori in tempo reale.
• Engagement: Migliora il coinvolgimento e le conversioni dei clienti attraverso percorsi personalizzati, utilizzando strumenti drag-and-drop, messaggistica multicanale, AI e dati in tempo reale.
• Loyalty Management: Gestisce programmi fedeltà con ricompense personalizzate basate su dati comportamentali.
• Account Engagement: Allinea marketing e vendite, generazione di lead e ABM.
• Intelligence: Offre insight sulle performance, analisi e reporting.

Con Marketing Cloud, gli istituti finanziari possono migliorare la capacità di coinvolgere i clienti, ottimizzare le campagne e ottenere risultati misurabili, tutto in un’unica piattaforma integrata.