Financial Services Cloud: Process Automation

Financial Services Cloud ha l'automazione dei processi come elemento centrale. Esperienze guidate per clienti e operatori bancari possono essere facilmente create, attivate su più canali e industrializzate.

Configurazioni dichiarative in modalità drag-and-drop con un approccio modulare orientato ai microservizi garantiscono l'integrazione con i dati bancari, mentre librerie di processi preconfigurati aiutano a semplificare e accelerare l'automazione delle vendite e dei servizi. Componenti dell'interfaccia utente con esperienze utente che rispecchia il branding e le linee guida aziendali vengono costruiti e distribuiti con clic, senza codice.

Regole complesse e processi decisionali sono gestiti tramite set di regole personalizzate che possono essere richiamate ovunque, su scala B2C, nei flussi di lavoro o tramite API. I modelli di documenti possono essere letti automaticamente e definiti in modo intelligente, unificando il processo di gestione dei documenti end-to-end e coordinando l'acquisizione dei documenti instradandoli automaticamente alla coda giusta per una rapida revisione ed elaborazione.

Il Data Processing Engine aiuta a definire in modo dichiarativo le trasformazioni di dati, in grandi volume e attraverso più fonti di dati, tramite facili configurazioni e che vengono attivate tramite l'interfaccia utente.