Data Cloud

Salesforce Data Cloud è una soluzione avanzata progettata per trasformare la gestione e l'utilizzo dei dati negli istituti finanziari. Questa piattaforma consente di unificare dati provenienti da diverse fonti, creando una visione completa e centralizzata del cliente, permettendo così di offrire esperienze personalizzate e rilevanti, migliorando la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.

Data Cloud elimina i silos interni, unificando dati strutturati e non strutturati in una piattaforma unica, facilmente integrabile in Salesforce grazie a connettori e integrazioni a "copia zero" con Snowflake, Redshift, BigQuery e Databricks.

Basato su una solida base di metadati Salesforce, fornisce un linguaggio comune che integra tutte le applicazioni e i servizi della piattaforma low-code di Salesforce, come Einstein AI, Flow, Lightning e Apex. La piattaforma sfrutta i dati aziendali per potenziare l’AI generativa, offrendo risultati affidabili e pertinenti senza costi elevati per l’addestramento dei modelli, e permette l’integrazione di modelli predittivi esterni tramite la funzionalità Bring Your Own Model, ottimizzando insight e workflow.

Inoltre, Data Cloud offre funzionalità cruciali come l'analisi in tempo reale delle transazioni finanziarie per identificare rapidamente attività sospette e ridurre il rischio di frodi, la segmentazione avanzata dei clienti utilizzando algoritmi di machine learning per migliorare la personalizzazione dei servizi e delle offerte, l'integrazione con sistemi legacy per garantire una transizione fluida e minimizzare le interruzioni operative, la gestione dei dati in conformità con le normative finanziarie per ridurre il rischio di sanzioni e migliorare la governance dei dati, e l'automazione dei processi ripetitivi e complessi come la gestione delle richieste di prestito e la valutazione del credito per aumentare l’efficienza operativa.