C CUBE

C-cube è un portale di trouble-ticketing progettato per gestire in modo efficiente le segnalazioni, garantendo un monitoraggio completo dall’apertura alla chiusura del ticket.

L’applicativo consente agli operatoti del Customer Care di individuare, aggiungere informazioni, gestire le priporità e monitorare le richieste dei clienti real-time.

I principali punti di forza sono la semplicità di utilizzo, la possibilità di monitorare gli avanzamenti sui device, il monitoraggio degli SLA contrattuali, profilatura degli utenti e la gestione degli incidenti.