Presidio Servizi IT
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CSE Consorzio Servizi Bancari
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Il Presidio IT CSE Servizi garantisce una copertura capillare che varia dalla tipologia di sistemi/applicazioni controllate, arrivando a una copertura di 7 giorni su 7 (festivi compresi) dalle 6 alle 24 (per le applicazioni H24, quali i canali internet, ATM, POS etc.):
- Monitoraggio (Applicazioni/Reti/Sistemi);
- Help Desk Tecnologico (Istituti Clienti/Controparti);
- SLA (Service Level Agreement) Management;
- Incident & Report Management (DORA/NIS2 compliant).