Servizi di Help Desk
Cabel fornisce un servizio di Help Desk per tutte le operazioni di controllo sull’operatività e di monitoraggio applicativo. Il servizio è rivolto sia ai dipendenti delle banche, sia ai loro clienti. L’offerta Help Desk di Cabel consiste in: monitoraggio e reporting dedicato all’attività; service level agreement (SLA) condivisi; sistema evoluto di trouble ticket che permette la razionalizzazione e l’automazione delle procedure. Per quest’ultimi è attivo un numero verde dedicato.